Algemene voorwaarden

Levering met de standaard bezorgservice

U ontvangt uw pakket binnen 3 tot 5 werkdagen als standaardlevering met DHL Parcel (in Nederland) of BPost (in België). We verzenden uw pakket meestal de volgende dag.

Verzendkosten

Wij brengen per bestelling slechts één keer 8,99 € verzendkosten in rekening.

Voor bulkgoederen wordt een toeslag in rekening gebracht:
Toeslag voor bulkgoederen: € 34,90
Toeslag voor bulkgoederen (S): € 19,90
Toeslag voor volumineuze goederen (meer dan 2,00 m en/of 31 kg) / accu's / buitenboordmotoren op benzine tot 10 pk: € 59,90
Toeslag voor verzending met expediteur: € 169,00

Deze service is een speciale service in opdracht van u. De toeslag is daarom ook verschuldigd als u gebruikmaakt van uw 14-dagen retourrecht. Vanwege de langere verwerkingstijd kunnen de levertijden voor volumineuze goederen langer zijn dan voor standaardleveringen.

U draagt de kosten van de retourzending ter hoogte van de oorspronkelijke verzendkosten. Wij betalen de aankoopprijs van de geleverde goederen terug.

Compass levert "Just-in-time"

De levering in de door u gewenste termijn! U zegt ons, wanneer u de zending ontvangen wilt. B.v. over vier weken, maar dan graag meteen op de ligplaats van uw jacht in iedere plaats in Nederland. Geen 24-uurs of korte termijn leveringen. De toeslag op iedere levering, het maakt niet uit hoeveel artikelen deze omvat, bedraagt 20,00 €. Voor speciale bestellingen berekenen we extra portokosten. De opslag vervalt, indien u gebruik maakt van uw recht op teruggave binnen 14 dagen.

Vervangend artikel

Indien een bepaald artikel niet leverbaar is dan ontvangt u hier bericht. Tevens sturen wij u een in kwaliteit en prijs gelijkwaardig artikel (vervangend artikel). Als dit u niet bevalt kunt u het zonder kosten retourneren. Indien een besteld artikel of een vervangend artikel niet leverbaar is, zijn wij gerechtigd af te zien van levering. In dit geval wordt u onmiddellijk door ons geïnformeerd.

De zich in het assortiment bevindende artikelen worden uitsluitend in huishoudelijke hoevelheden aan de eindverbruiker verkocht. Belastingvrije levering aan bedrijven is niet mogelijk.

Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Herroepingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u contact met ons op te nemen,

Compass Watersport BV, Parijsboulevard 209, 3541 CS Utrecht,

van uw beslissing om de koopovereenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail naar info@compass24.nl).

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de retourkosten ter hoogte van de oorspronkelijke leveringskosten, inclusief de extra kosten als gevolg van uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering, bijv. spoedtoeslag), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen (bijv. betaling per cheque); in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen weigeren u terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het vroegst is.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.

Gebruik hiervoor wel het retourlabel welke u krijgt na het invullen van het formulier op onze site: "Retourzenden en omruilen".

U draagt de kosten van de retourzending ter hoogte van de oorspronkelijke verzendkosten. Wij betalen de aankoopprijs van de geleverde goederen terug.

U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Nadere informatie over uw retourzending naar

Compass Watersport BV
Parijsboulevard 209
3541 CS Utrecht

info@compass24.nl

Pakket retour PostNL, BPost en DHL

U kunt het pakket inleveren bij een van de PostNL, BPost of DHL Parcel locaties, om het naar ons te laten versturen.

Uitsluitend retourzendingen via de hierboven genoemde wijze worden geaccepteerd, alle andere vervoerders zijn op eigen risico.

Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, is het herroepingsrecht niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,

overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,

overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na de levering is verwijderd,

overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd,

overeenkomsten voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de huidige waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft,

overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel na de levering is verwijderd,

overeenkomsten voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Klachten / geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling in eerste instantie zonder tussenkomst van een rechtbank op te lossen. Het platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk via de externe link https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Leveringsvoorwaarden

Indien u reeds een klantenrekening bij ons heeft leveren wij op rekening. Het factuurbedrag dient binnen 14 dagen zonder enige aftrek betaald te worden. De mogelijkheid tot contantkorting bestaat niet. Eventuele stortingskosten zijn voor uw rekening. Ter verzekering van het kredietrisico moeten wij ons overeenkomstig aan de momentele kredietwaardigheid voorbehouden en de door u gevraagde levering uitsluitend tegen voorafbetaling laten geschieden. De wijze waarop de levering zal geschieden zullen wij u in bovengenoemd geval voortijdig aangeven. Bij niet tijdig betalen van rekeningen binnen 14 dagen brengen wij 6,00 € per maning in rekening. De goederen blijven tot volledige betaling eigendom van Compass Watersport B.V.

Speciale bestellingen

Graag voeren wij voor u speciale bestellingen uit. Wij vragen echter uw begrip dat wij voor deze service extra porto kosten moeten berekenen die afzonderlijk in rekening worden gebracht en zo ook de éénmalige handlings-toeslag van 10,00 €.

Prijzen

De genoemde prijzen zijn inclusief de in Nederland geldende BTW tarieven. De vermelde prijzen zijn onder voorbehoud daar er door onze internationale leveranciers aanpassingen omhoog of omlaag kunnen worden verricht. Op de dag van bestelling geldt een dagprijs. Wij streven ernaar de meest actuele prijzen via onze site weer te geven.

Welke gegevens bewaren we?

Binnen de door wettelijke bepalingen vastgestelde mogelijkheden gebruiken we persoons-gebonden gegevens, die voor de vaststelling en wijziging van de koopovereenkomst vereist zijn. Daarbij behoren b.v. naam, adres en geboortedatum. De geboortedatum is noodzakelijk voor veilige onderscheiding van gelijke namen of gelijkende klanten. We stellen de adressen van onze klanten alleen aan zorgvuldig geselecteerde bedrijven beschikbaar, waarvan de producten voor u van belang kunnen zijn. Als u hiermee niet akkoord gaat laat ons dat dan middels een korte mededeling weten.

De Compass catalogus is auteurrechtelijk beschermd. Voor vermenigvuldiging, ook gedeeltelijk, is toestemming vereist van de uitgever. De producten blijven eigendom van de firma Compass tot het moment van volledige betaling. De informatie in de catalogus is naar beste eer en geweten verstrekt. Compass is niet aansprakelijk voor eventuele vergissingen/drukfouten.

Jeugdbescherming

In het kader van een verantwoorde omgang met alcoholische dranken verkopen en leveren wij onze alcoholische dranken uitsluitend aan personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Wij verkopen dus geen alcoholische dranken aan kinderen en jongeren. Door de bestelling te versturen of ter plaatse te kopen, bevestigt de klant als besteller of koper dat hij/zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, volledig handelingsbekwaam is en verplicht hij/zij zich tevens om zijn/haar geboortedatum op te geven voor verificatie van leeftijd door Compass of een derde partij in opdracht van Compass.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-dienst van Google Inc. („Google"). Google Analytics gebruikt zgn. 'Cookies', tekstbestanden, die op uw computer opgeslagen worden en een analyse mogelijk maken van het gebruik van de website door u. De door de cookie over uw gebruik verzamelde informatie wordt in de regel naar een server van Google in de USA overgedragen en daar opgeslagen. In het geval het IP op deze webpagina anoniem wordt gemaakt, wordt uw IP-adres door Google echter binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten uit de overeenkomst over de Europese economische regio vooraf afgekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de USA overgedragen en daar afgekort. In opdracht van de gebruiker van deze website zal Google deze informatie gebruiken, om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere met het gebruik van de website en het gebruik van het internet verbonden prestaties uit te voeren ten aanzien van de aanbieder van de website. Het binnen het kader van Google Analytics door uw browser medegedeelde IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies verhinderen via de instellingen van uw browser-software; we wijzen er u wel op, dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website in hun volle omvang kunt gebruiken. U kunt bovendien het doorgeven van de door de cookie verzamelde, op uw gebruik van de website betrokken gegevens (incl. uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen, door de op volgende link Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl) beschikbare browser-plugin te downloaden en te installeren.

Compass Watersport BV
Parijsboulevard 209
3541CS Utrecht
WEEE Reg.-Nr.: DE 89573227